今日(既に昨日)は、３年前に知り合い、
接遇マナー研修をさせていただいた有料老人ホームさまで、
今年度２回目の研修でした。
施設長とは初めて会った時から意気投合して、
それから、継続して研修のご依頼をいただいています🎵
本日は施設のこれからを担う若手スタッフさんたちと、
事務員さんの参加。
皆さん毎日本当に忙しく大変な状況の中、
研修に参加してくださり、
お客様のことを大切に思って頑張っていることを、感じました。
前回の研修は接遇マナー基礎編。
今回はコミュニケーション編。
研修終盤には、この関わりが理念に結びつく❗ということに、
若手スタッフ自ら気付いてくださいました
すばらしい🎵👏
終了後、若手スタッフに
「もう来られないんですか？また来てください❗」と言ってもらい、
とても嬉しかったです☺
皆さま本当にお疲れさまでした。
ありがとうございました❤
明日もきっとよい１日☀
みさこ🌻